การต่ออายุและการยกเลิกสมาชิก

1. สถานะปัจจุบัน

ช่วงเปิดตัว การชำระเงินทุกครั้งเป็นการชำระครั้งเดียว ยังไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ ตัวเลือกนี้จะปรากฏในหน้าชำระเงินเมื่อเราเปิดใช้ นโยบายในหน้านี้ใช้เมื่อเปิดใช้แล้ว

1. 1.1
   การชำระครั้งเดียวไม่มีการเรียกเก็บซ้ำ และไม่มีอะไรต้องยกเลิก สิทธิ์ Pro สิ้นสุดเองเมื่อครบรอบการใช้งาน
2. 1.2
   นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขการใช้บริการ

2. การต่ออายุอัตโนมัติทำงานอย่างไร

1. 2.1
   การต่ออายุอัตโนมัติเป็นตัวเลือก ปิดอยู่เสมอ เว้นแต่คุณติ๊กเลือกเองในหน้าชำระเงิน
2. 2.2
   ใช้ได้กับการชำระด้วยบัตรเท่านั้น การชำระด้วยพร้อมเพย์ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ
3. 2.3
   เมื่อเปิดไว้ เราเรียกเก็บเงินจากบัตรเมื่อสิ้นรอบการใช้งานแต่ละรอบ ตามราคาต่ออายุที่แสดงในหน้าชำระเงินตอนที่คุณเปิดใช้
4. 2.4
   เมื่อเรียกเก็บสำเร็จ รอบการใช้งานใหม่เริ่มต่อจากรอบเดิมทันที

3. อีเมลเตือนก่อนเรียกเก็บ

1. 3.1
   เราส่งอีเมลเตือนไปที่อีเมลของบัญชีก่อนเรียกเก็บทุกครั้ง ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันสำหรับ Pro รายปี และอย่างน้อย 3 วันสำหรับ Pro 30 วัน
2. 3.2
   อีเมลระบุจำนวนเงิน วันที่เรียกเก็บ และวิธียกเลิก

4. เมื่อเรียกเก็บไม่สำเร็จ

1. 4.1
   ถ้าเรียกเก็บจากบัตรไม่สำเร็จ เราลองใหม่ไม่เกิน 3 ครั้งภายใน 7 วัน
2. 4.2
   ถ้ายังไม่สำเร็จ การต่ออายุอัตโนมัติจะปิดเอง และสิทธิ์ Pro สิ้นสุดเมื่อครบรอบการใช้งานที่ชำระไว้
3. 4.3
   ไม่มีหนี้ค้างชำระเกิดขึ้น และเราไม่เรียกเก็บย้อนหลัง

5. ข้อมูลบัตร

1. 5.1
   บัตรที่ใช้ต่ออายุถูกเก็บโดย Opn Payments (Omise) ในรูปโทเคน StockTax ไม่เห็นและไม่เก็บเลขบัตร
2. 5.2
   เมื่อคุณปิดการต่ออายุอัตโนมัติหรือลบบัญชี เราลบโทเคนบัตรที่ผู้ให้บริการชำระเงิน

6. การเปลี่ยนราคาต่ออายุ

1. 6.1
   ถ้าราคาต่ออายุเปลี่ยน เราแจ้งทางอีเมลของบัญชีล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนราคาใหม่มีผล
2. 6.2
   คุณยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติได้ก่อนราคาใหม่มีผล โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

7. วิธียกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติ

ยกเลิกได้ทุกเมื่อ ไม่มีค่าใช้จ่าย และไม่ต้องแจ้งเหตุผล ทำตามขั้นตอนนี้

1. 1
   เข้าสู่ระบบ แล้วเปิดหน้าบัญชี
2. 2
   ไปที่หัวข้อ “การต่ออายุอัตโนมัติ”
3. 3
   กดปุ่ม “ยกเลิกการต่ออายุ”
4. 4
   รออีเมลยืนยันการยกเลิก ถ้าไม่ได้รับอีเมล ให้ติดต่อเรา

หรือส่งอีเมลจากอีเมลของบัญชีมาที่ support@stocktax.app แจ้งว่าต้องการยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติ เราดำเนินการและตอบกลับภายใน 2 วันทำการ

เราถือเวลาที่คุณส่งอีเมลเป็นเวลาที่ยกเลิก ถ้าคุณถูกเรียกเก็บหลังจากนั้น เราคืนเงินยอดนั้นเต็มจำนวน

8. หลังยกเลิก

1. 8.1
   การยกเลิกมีผลทันทีกับการเรียกเก็บครั้งต่อไป
2. 8.2
   คุณยังใช้ Pro ได้จนครบรอบการใช้งานที่ชำระไว้ แล้วบัญชีกลับเป็น Free
3. 8.3
   ถ้ายกเลิกก่อนเวลาเรียกเก็บอย่างน้อย 24 ชั่วโมง คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บรอบถัดไป
4. 8.4
   ถ้ายกเลิกช้ากว่านั้นและถูกเรียกเก็บไปแล้ว คุณขอคืนเงินยอดนั้นเต็มจำนวนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่เรียกเก็บ ตามนโยบายการคืนเงิน
5. 8.5
   เราส่งอีเมลยืนยันการยกเลิก และลบโทเคนบัตรที่ผู้ให้บริการชำระเงิน
6. 8.6
   คุณเปิดการต่ออายุอัตโนมัติใหม่ได้เมื่อชำระเงินครั้งถัดไป

9. การลบบัญชี

1. 9.1
   ขอลบบัญชีได้โดยส่งอีเมลจากอีเมลของบัญชีมาที่ support@stocktax.app เราดำเนินการภายใน 30 วัน
2. 9.2
   การลบบัญชียกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติด้วย และสิทธิ์ Pro ที่เหลืออยู่สิ้นสุด
3. 9.3
   บันทึกการชำระเงินยังเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

10. การติดต่อ

1. 10.1
   ติดต่อเรื่องการต่ออายุและการยกเลิกได้ที่ support@stocktax.app เราตอบภายใน 2 วันทำการ